CAGLIARI. Il sito di Volotea in allestimento per l'improvvisa entrata in vigore della continuità territoriale ha creato più di un problema agli utenti, soprattutto sardi e quindi destinatari di tariffe agevolate, che hanno fatto in conti con una serie di richieste di costi extra che non erano previsti nel bando. E la compagni adesso ha deciso di fare chiarezza.
"In tutti i biglietti Volotea per i voli in partenza da Alghero, Cagliari e Olbia con destinazione Milano Linate e Roma Fiumicino, in regime di continuità territoriale, sono inclusi un bagaglio in stiva per passeggero (25kg), un bagaglio a mano gratuito (10 kg), il check-in gratuito in aeroporto e cambi illimitati (se effettuati prima della partenza del volo). È previsto che i bambini al di sotto dei 2 anni viaggino gratuitamente, mentre per i bambini fino ai 12 anni si applica uno sconto del 30% sulla tariffa base (tasse escluse). Tutte le tariffe visualizzate sul sito Volotea sono già comprensive di tasse": questo il contenuto di una nota.
“Stiamo lavorando senza sosta per aggiornare e rendere sempre più chiaro e funzionale il nostro sito anche a partire dai suggerimenti dei passeggeri, che per noi sono molto preziosi. Ci tengo a ribadire un punto per noi importantissimo: tutti i passeggeri in continuità territoriale possono portare in cabina il proprio bagaglio a mano e imbarcare un bagaglio in stiva, senza dover sostenere alcun costo aggiuntivo", spiega la manager di Volotea per l'Italia, Valeria Rebasti, "Sul sito è poi possibile acquistare servizi extra, ad esempio l’imbarco prioritario o la scelta di uno specifico posto a sedere, che sono assolutamente opzionali e a discrezione del passeggero. Le nostre tariffe rispondono pienamente ai requisiti richiesti dal bando della Regione e ci stiamo impegnando al massimo per offrire ai nostri passeggeri il miglior servizio possibile, con voli puntuali e comodi".
I dati finora confermano l’affidabilità del servizio, dall’avvio della continuità territoriale i nostri voli hanno registrato un tasso di puntualità medio superiore al 90%, questo significa che quasi 90 voli su 100 sono partiti in perfetto orario.
Tutti i passeggeri in regime di continuità territoriale da e per la Sardegna che intendono acquistare voli, ricevere informazioni, richiedere assistenze speciali, cambi o rimborsi, possono contattare il numero verde gratuito dall’Italia 800.593.877.
Tutti i biglietti Volotea possono essere acquistati sul sito www.volotea.com, attraverso gli agenti di viaggio o al numero verde gratuito sopra indicato.
