Seguici anche sul nostro canale Whatsapp

ROMA. La compagnia aerea low cost Wizz Air Hungary Ltd ha ricevuto una sanzione di 500mila euro dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per una violazione delle norme del Codice del consumo per pratiche commerciali scorrette e clausole vessatorie.

Il procedimento ha riguardato il servizio di abbonamento annuale “Wizz All You Can Fly”, che consente ai sottoscrittori di volare a una tariffa fissa su tutte le rotte internazionali operate dal vettore, a fronte del pagamento di un prezzo di 599 euro. 

L’Autorità ha accertato che nello svolgimento delle campagne promozionali, Wizz Air presentava il servizio come un abbonamento senza limiti, omettendo informazioni adeguate sulle limitazioni imposte per fruirne. Le informazioni precontrattuali fornite al consumatore sull’abbonamento apparivano dunque carenti e ambigue, soprattutto riguardo alle finestre temporali di prenotazione dei singoli voli, al numero e alla tipologia dei posti disponibili per gli abbonati su ogni volo, nonché ad ulteriori limitazioni applicabili all’utilizzo del servizio.

Inoltre, è stata accertata la vessatorietà di alcune clausole presenti nella versione originaria delle condizioni generali di contratto, in cui attribuivano a Wizz Air la possibilità di modificare i termini e le condizioni del servizio o interromperne del tutto l’erogazione, senza prevedere i giustificati motivi o assicurare tutele idonee ai consumatori. Oltre a ostacolare il diritto di rimborso pro quota, le clausole contestate limitavano il diritto di recesso, in caso di sospensione o cessazione del servizio, anche nell’ipotesi in cui l’aeroporto interessato fosse quello scelto dal consumatore come hub preferito. Le clausole contestate causavano uno squilibrio dei diritti e degli obblighi a carico degli abbonati.

L’Antitrust ha disposto che una parte del provvedimento venga pubblicato sul sito web di Wizz Air.